Bedankt voor je aankoop bij Nourhaya. We streven ernaar je tevredenheid te garanderen met onze producten. Hier is ons retourbeleid: 

Retourtermijn: 

• Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. 

Voorwaarden voor retourneren: 

• Het artikel moet in nieuwe, ongedragen staat verkeren. 

• Alle orginele labels en verpakkingen moeten bij het geretourneerde artikel worden geleverd.

• Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd. 

Hoe een artikel retourneren:

• Meld je retour aan door contact op te nemen met onze klantenservice via info@nourhaya.nl. Vermeld je bestelnummer en de reden voor de retourzending. 

• Verpak het artikel in de originele verpakking. 

• Voeg het retourformulier die je van ons hebt gekregen via de mail bij de retourzending. 

• Stuur het pakket naar het retouradres dat je van onze klantenservice ontvangt. 

Restituties:

• Na ontvangst van de retourzending zullen we je geld terugstorten.

• Restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders aangegeven. 

• Houd rekening met enkele werkdagen voor de verwerking van de restitutie. 

Verzendkosten voor retouren:

• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. 

Defecte of onjuiste items: 

• In het geval van defecte of onjuist geleverde items, neem meteen contact op met onze klantenservice.

Contact:

• Voor verdere vragen of hulp kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@nourhaya.nl

Bedankt voor je begrip en samenwerking. We waarderen het vertrouwen dat je in Nourhaya hebt gesteld.